Jednak, nie tylko pacjenci dostrzegają te problemy. Jak mówią lekarze, sytuacja jest trudna dla wszystkich. Kiedy nie było epidemii koronawirusa, to mniej więcej połowa pacjentów przychodziła osobiście, a połowa dzwoniła. Teraz, te przychodzące 50 proc. również dzwoni, przez co obciąża wszystkie centrale - mówił lekarz.
Jeśli nie możemy skontaktować się ze swoim lekarzem podstawowej opieki zdrowotnej POZ można skorzystać z e-wizyty i skonsultować niepokojące objawy lub złe samopoczucie, omówić wyniki badań, np. poziomu cukru czy ciśnienia, poprosić o e-receptę na leki, które stale przyjmujesz w przewlekłej chorobie, otrzymać poradę czy e-zwolnienie. W tym celu należy umówić konsultacje online poprzez https://pacjent.gov.pl/ewizyta. W ramach e-wizyty nie otrzymasz zlecenia na test na koronawirusa, ponieważ to lekarz z podstawowej opieki zdrowotnej może wystawić. Żeby zalogować się na IKP, trzeba mieć profil zaufany albo dowód osobisty z warstwą elektroniczną (e-dowód). Opcję logowania na IKP oferują także niektóre banki. Rejestracja na e-wizytę dostępna jest 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Jednak, od momentu wysłania zgłoszenia do e-wizyty może minąć trochę czasu, w zależności od liczby dyżurującej kadry medycznej i czekających pacjentów.
W sytuacji kiedy zabrakło nam ważnego leku z pomocą przychodzi nam recepta farmaceutyczna, z tego rozwiązania skorzystać możemy tylko wyjątkowych sytuacjach, w których niezażycie leku może doprowadzić do pogorszenia stanu. Dotyczy to przede wszystkim osób z chorobą przewlekłą (nadciśnienie, astma, cukrzyca). Farmaceuta może wydać bez recepty najmniejsze opakowanie leku. Nie dotyczy to leków zawierających środki odurzające, substancje psychotropowe. Wybierając się do apteki, warto zabrać ze sobą puste opakowanie po leku lub jakikolwiek dowód na jego stosowanie. Najlepiej udać się do apteki, w której lek wcześniej nabywaliśmy. Recepta farmaceutyczna jest realizowana z odpłatnością 100%.
W czasie pandemii niektóre ze szpitali przekształcono w jednoimienne zakaźne. W sytuacjach nagłych należy zwrócić się na szpitalny oddział ratunkowy, oddziały te nie podlegają rejonizacji. Ponadto z uwagi na obecną sytuację NFZ zalecił wstrzymanie przyjęć pacjentów na zabiegi operacyjne: endoprotezoplastyki dużych stawów, duże zabiegi korekcyjne kręgosłupa, zabiegi naczyniowe na aorcie brzusznej i piersiowej, pomostowanie naczyń wieńcowych, nefrektomii i histerektomii.
NFZ zaleca ograniczenie do niezbędnego minimum udzielania świadczeń lekarskich, dotyczy to również leczenia stomatologicznego. Przypadki pilne powinny być jednak konsultowane. Listę otwartych gabinetów stomatologicznych można znaleźć na stronie internetowej oddziału NFZ w swoim województwie lub uzyskać adres i telefon czynnego gabinetu dzwoniąc pod nr 800 190 590 na Telefoniczną Informację Pacjenta.
Nie należy zaniechać leczenia schorzeń, które mogą zaważyć na zdrowiu i życiu, z powodu epidemii. Więc jeśli wielokrotnie nie możesz skontaktować się ze swoją przychodnią, to warto zwrócić się o pomoc do NFZ, który powinien sprawdzić dlaczego nie można się dodzwonić do przychodni.
