Co robi rejestratorka medyczna?
- Rejestratorka medyczna jest odpowiedzialna za rejestrację pacjentów w placówkach medycznych, a także część zadań biurowych. Choć zawód ten kojarzy się często z „telefonistką w przychodni”, lista obowiązków rejestratorki jest w rzeczywistości dużo większa niż odbieranie telefonów od pacjentów. To przede wszystkim:
- rejestrowanie pacjentów (telefonicznie, online, w recepcji) – czyli umawianie ich na konsultację lekarską bądź badanie, a także wskazywanie wolnych terminów oraz tworzenie terminarza wizyt domowych,
- aktualizacja terminów wizyt – ich potwierdzanie z pacjentami, odwoływanie, przypominanie o zbliżającej się wizycie lub zmiana terminu,
- prowadzenie dokumentacji medycznej – tworzenie, aktualizacja i archiwizacja baz danych, dbanie o przejrzystość kart pacjentów,
- weryfikacja aktualności ubezpieczenia – rejestratorka medyczna sprawdza, czy pacjent ma prawo do korzystania z wizyt oraz badań refundowanych przez NFZ,
- przekazywanie informacji pacjentom – o dostępnych usługach medycznych, gabinecie, do którego należy się skierować, cenach badań czy wizyt nieobjętych refundacją i wielu innych,
- przyjmowanie materiałów do badań – a także ich opisywanie oraz kierowanie do odpowiednich laboratoriów,
- wydawanie wyników badań,
- prowadzenie rozliczeń – w tym wystawianie faktur i rachunków za wykonane usługi medyczne czy sporządzanie finansowych sprawozdań statystycznych,
- prowadzenie ewidencji czasu pracy personelu medycznego.
Rejestratorka medyczna – wymagania do pracy
Wymagania do pracy jako rejestratorka medyczna nie są bardzo duże. Nie trzeba ukończyć specjalistycznych studiów. Wystarczy wykształcenie średnie ogólnokształcące albo techniczne o kierunku ekonomicznym. Dużo bardziej istotne są tak zwane umiejętności miękkie. Ważne będą:
- komunikatywność,
- kultura osobista,
- łatwość przyswajania nowych informacji,
- dokładność,
- umiejętność pracy w zespole,
- cierpliwość,
- empatia,
- umiejętność zarządzania pracą,
- radzenie sobie w sytuacjach stresowych,
- znajomość obsługi komputera.
W części placówek mile widziana będzie znajomość języka obcego (angielskiego, ukraińskiego lub rosyjskiego), szczególnie w dużych miastach.
Kurs Rejestratorka medyczna – kompleksowe przygotowanie do zawodu
Kurs Rejestratorka medyczna znacznie podnosi szansę na znalezienie pracy na tym stanowisku, kompleksowo przygotowuje bowiem uczestników do wykonywania zawodu. Świetnym przykładem jest kurs w szkole Żak (https://zak.edu.pl/oferta-edukacyjna/ksztalcenie-jednoroczne/rejestratorka-medyczna), podczas którego słuchacze biorą udział w wielu zajęciach dających umiejętności praktyczne, takich jak między innymi:
- BHP z kulturą zawodu,
- dokumentowanie działalności medycznej z elementami statystyki medycznej,
- klasyfikacja świadczeń medycznych,
- organizacja pracy na stanowisku rejestracji medycznej,
- informowanie, ewidencjonowanie i rozliczanie usług medycznych,
- podstawy psychologii,
- trening umiejętności społecznych.
Gdzie może pracować rejestratorka medyczna?
Perspektywy pracy jako rejestratorka medyczna są bardzo szerokie, szczególnie po ukończonym kursie, który znacznie zwiększa kompetencje kandydata. Można bowiem pracować w placówkach medycznych każdego rodzaju:
- szpitalach,
- przychodniach publicznych,
- gabinetach lekarskich,
- laboratoriach,
- prywatnych gabinetach medycznych,
- specjalistycznych poradniach
- prywatnych klinikach,
- centrach medycznych.
Rejestratorka medyczna to zatem zawód o ogromnych możliwościach, który daje dużą satysfakcję i wiąże się ze sporą odpowiedzialnością. By dobrze się do niego przygotować, warto wcześniej przejść kurs, który nie tylko zwiększy atrakcyjność kandydata na rynku pracy, ale również sprawi, że wdrożenie się w nowe obowiązki przebiegnie zdecydowanie sprawniej.
